Compreender a importância da prospecção de clientes para o crescimento e sucesso dos negócios.
Conhecer as diferentes estratégias e técnicas de prospecção de clientes.
Desenvolver habilidades práticas para identificar e abordar clientes potenciais.
Aprenda a criar um plano de prospecção de clientes eficaz.
Capacitar os participantes a construir relacionamentos duradouros com os clientes prospectados.
Metodologia:
Aulas expositivas para apresentação dos conceitos e técnicas de prospecção de clientes.
Estudos de casos e análise de exemplos reais de prospecção bem-sucedida.
Dinâmicas de grupo e atividades práticas para aplicação dos conhecimentos.
Discussões em grupo para compartilhamento de experiências e aprendizado coletivo.
Avaliação:
Participação nas aulas ativas e nas atividades práticas propostas.
Realização de trabalhos individuais e em grupo relacionados aos temas considerados.
Elaboração de um projeto final de plano de prospecção de clientes para uma empresa fictícia.
Público alvo
Não há pré-requisitos específicos para este curso.
1 mês
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em até 1 mês
após a matrícula.
Conteúdo
1Introdução à Prospecção de Clientes
• Conceitos básicos de prospecção de clientes.
• O papel da prospecção de clientes no ciclo de vendas.
• Benefícios e desafios da prospecção de clientes.
2Definição do Perfil do Cliente Ideal
• Identificação do perfil do cliente ideal.
• Segmentação de mercado.
• Desenvolvimento de personas para orientar a prospecção.
3Fontes de Prospecção de Clientes
• Estratégias de prospecção de clientes.
• Fontes de geração de leads.
• Uso de tecnologia e mídias sociais na prospecção.
4Abordagem e Qualificação de Clientes
• Técnicas de abordagem de clientes potenciais.
• Qualificação de leads e identificação de oportunidades.
• Ferramentas de qualificação de clientes.
5Elaboração do Plano de Prospecção
• Definição de metas e objetivos de prospecção.
• Estratégias e ações para alcançar os objetivos.
• Definição de indicadores de desempenho (KPIs) para acompanhar a prospecção.
6Construção de Relacionamentos e Acompanhamento
• Técnicas de acompanhamento eficazes.
• Construção de relacionamentos duradouros com os clientes prospectados.
• Gestão do relacionamento com os leads não convertidos.
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As dúvidas poderão ser respondidas tanto pelo Professor quanto pela Equipe de Tutoria. As respostas poderão limitar-se aos CONTEUDOS DOS CURSOS, não estando nenhum professor obrigado a responder dúvidas sobre casos específicos ou dar respostas do tipo “Consultoria”.
Os cursos disponibilizados pela Sac Mais Cursos Ead enquadram-se na categoria de Cursos Livres, não havendo necessidade de autorização prévia de qualquer entidade pública para a liberação do Certificado e nem exigência de idade ou escolaridade, devendo o participante identificar pelo programa do curso qual o mais adequado à sua necessidade.
(Nosso contrato está sendo elaborado por nosso Departamento Jurídico e em breve será disponibilizado.)