- 80 horas de carga horária
- 4 módulos de conteúdo
- Última atualização 08/06/2023
12x R$ 26,30
era R$ 259,90 R$ 249,90 à vista
Sobre o Curso
Objetivos do curso:
- Compreender as características e particularidades do marketing de serviços.
- Conhecer as estratégias de marketing específicas para empresas de serviços.
- Desenvolver habilidades para criar experiências memoráveis para os clientes.
- Aprender técnicas de fidelização e gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Capacitar os participantes a aplicar o marketing de serviços em diferentes setores e negócios.
Metodologia:
- Aulas expositivas para apresentação dos conceitos e estratégias de marketing de serviços.
- Estudos de casos e análises de exemplos reais de marketing de serviços bem-sucedidos.
- Dinâmicas de grupo e atividades práticas para aplicação dos conhecimentos.
- Discussões em grupo para compartilhamento de experiências e aprendizado coletivo.
Avaliação:
- Participação nas aulas ativas e nas atividades práticas propostas.
- Realização de trabalhos individuais e em grupo relacionados aos temas considerados.
- Elaboração de um projeto final de criação de estratégias de marketing de serviços para um negócio real ou fictício.
Público alvo
Pré-requisitos:
- Não há pré-requisitos específicos para este curso.
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 mês após a matrícula.
Conteúdo
1Introdução ao Marketing de Serviços
2Estratégias de Marketing de Serviços
3Experiência do Cliente e Fidelização
4Gestão do Mix de Marketing de Serviços
Acesso por 1 mês
Estude quando e onde quiser
12x R$ 26,30
era R$ 259,90 R$ 249,90 à vista
- 80 horas de carga horária
- 4 módulos de conteúdo
- Última atualização 08/06/2023
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Termos e Condições de Uso
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ENSINO A DISTÂNCIA
Leia a seguir algumas regras que deverão ser seguidas pelas partes.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail: SACMAISEAD@GMAIL.COM
Ao cadastrar-se no site www.sacmaisead.com.br o participante concorda com os termos e condições a seguir:
- O contratante terá acesso a Cursos ONLINE através de nosso site www.sacmaisead.com.br, conforme a inscrição específica para cada curso.
- Não será permitido fazer download dos vídeos exclusivos dos cursos.
- Poderão ser disponibilizados materiais para download (vídeos, textos, gráficos e outros), tanto de autoria dos professores/tutores tanto quanto de outros autores, desde que ao material seja de acesso livre na internet. Sempre que possível identificaremos a autoria e fonte. Porém, preservamos os DIREITOS AUTORAIS. Caso você detecte material não autorizado, pedimos desculpas e informe-nos para removermos o material de nosso conteúdo disponibilizado.
- O participante deve ler e concordar com as regras constantes no FAQ (Perguntas Frequentes), que passam a fazer parte do presente contrato.
- Nos Cursos Online poderá haver devolução do valor pago em até 7 dias após a liberação da área do curso, mediante o cumprimento de regras (vide FAQ).
- Não há taxa adicional para emissão do Certificado de Participação que será gerado em formato PDF após a correção da Avaliação do Curso, onde o aluno deverá obter 70% ou mais de acertos. Poderá ser autorizada uma nova chance de avaliação pelo professor/tutor do curso.
- As dúvidas poderão ser respondidas tanto pelo Professor quanto pela Equipe de Tutoria. As respostas poderão limitar-se aos CONTEUDOS DOS CURSOS, não estando nenhum professor obrigado a responder dúvidas sobre casos específicos ou dar respostas do tipo “Consultoria”.
- Os cursos disponibilizados pela Sac Mais Cursos Ead enquadram-se na categoria de Cursos Livres, não havendo necessidade de autorização prévia de qualquer entidade pública para a liberação do Certificado e nem exigência de idade ou escolaridade, devendo o participante identificar pelo programa do curso qual o mais adequado à sua necessidade.
(Nosso contrato está sendo elaborado por nosso Departamento Jurídico e em breve será disponibilizado.)
