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Conteúdo
1Introdução à Gestão do Conhecimento
• Conceitos e definições de Gestão do Conhecimento.
• Vantagens e benefícios da Gestão do Conhecimento para as organizações.
• Relação entre Gestão do Conhecimento e Inteligência Organizacional.
2Criação e Captura do Conhecimento
• Processos de criação de conhecimento: socialização, externalização, combinação e internalização.
• Estratégias para capturar e registrar o conhecimento tácito e explícito.
• Ferramentas e técnicas para facilitar a criação e captura do conhecimento.
3Armazenamento e Organização do Conhecimento
• Tipos de bases de conhecimento: bancos de dados, sistemas de gestão documental, wikis, entre outros.
• Metodologias para organizar, classificar e estruturar o conhecimento.
• A importância dos metadados e taxonomias na gestão do conhecimento.
4Compartilhamento e Transferência do Conhecimento
• Estratégias para incentivar o compartilhamento de conhecimento dentro da organização.
• Ferramentas e plataformas colaborativas para facilitar a transferência do conhecimento.
• Comunidades de prática e redes de conhecimento.
5Aplicação do Conhecimento na Tomada de Decisões
• O papel do conhecimento na tomada de decisões estratégicas.
• Uso de inteligência artificial na análise e aplicação do conhecimento.
• Desenvolvimento de processos de aprendizagem organizacional.
6Tecnologias e Ferramentas para a Gestão do Conhecimento
• Sistemas de gestão do conhecimento: características e funcionalidades.
• Tecnologias emergentes na área de gestão do conhecimento.
• Seleção e implementação de ferramentas adequadas à realidade organizacional.
7Medição e Avaliação da Gestão do Conhecimento
• Indicadores de desempenho para mensurar o sucesso da gestão do conhecimento.
• Avaliação da eficácia das práticas de gestão do conhecimento.
• Melhoria contínua e feedback para otimizar os processos de gestão do conhecimento.
8Desafios e Tendências da Gestão do Conhecimento
• Principais desafios na implementação da gestão
• tendências
• Construção de um plano de
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As dúvidas poderão ser respondidas tanto pelo Professor quanto pela Equipe de Tutoria. As respostas poderão limitar-se aos CONTEUDOS DOS CURSOS, não estando nenhum professor obrigado a responder dúvidas sobre casos específicos ou dar respostas do tipo “Consultoria”.
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