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Gestão de Qualidade

Logística

80 horas de carga horária
4 módulos
Última atualização 03/06/2023

12x R$ 24,19

era R$ 249,90 R$ 229,90 à vista

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Sobre o Curso

Objetivos do curso:

Compreender os conceitos e fundamentos da gestão de qualidade.

Aprender a aplicar os princípios e ferramentas da gestão de qualidade em uma organização.

Desenvolver habilidades para identificar, analisar e solucionar problemas de qualidade.

Conheça os principais padrões e normas de qualidade utilizados internacionalmente.

Capacitar os participantes a empreender iniciativas de melhoria contínua da qualidade.

Metodologia:

Aulas expositivas para apresentação dos conceitos e fundamentos da gestão de qualidade.
Exemplos práticos e estudos de caso para ilustrar a aplicação dos conceitos.
Atividades práticas individuais e em grupo para vivenciar as ferramentas e técnicas de qualidade.
Discussões em grupo para compartilhamento de ideias e aprendizado coletivo.

Avaliação:

Participação nas aulas ativas e nas atividades práticas propostas.
Realização de trabalhos individuais e em grupo relacionados aos temas considerados.
Elaboração de um projeto final que aplique os conceitos de gestão de qualidade em uma situação real.

Público alvo

Não há pré-requisitos específicos para este curso.

Conteúdo

1Introdução à Gestão de Qualidade

Conceitos básicos de qualidade e sua importância para as organizações. Principais abordagens e filosofias de gestão de qualidade. Papel da liderança na promoção de uma cultura de qualidade.

2Ferramentas da Qualidade

Análise de Pareto e Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe). Fluxograma de processos e mapeamento de valor. 5W2H e 5 Porquês para identificação de causas-raiz.

3Normas e Certificações de Qualidade

ISO 9001:2015 e seus requisitos. Certificações de qualidade e sua importância no mercado. Implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade.

4Melhoria Contínua da Qualidade

Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e sua aplicação na gestão de qualidade. Kaizen e Lean Six Sigma para aprimoramento dos processos. Gestão de mudanças e monitoramento de indicadores de qualidade.

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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ENSINO A DISTÂNCIA Leia a seguir algumas regras que deverão ser seguidas pelas partes. Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do e-mail: SACMAISEAD@GMAIL.COM Ao cadastrar-se no site www.sacmaisead.com.br o participante concorda com os termos e condições a seguir: <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>O contratante terá acesso a Cursos ONLINE através de nosso site www.sacmaisead.com.br, conforme a inscrição específica para cada curso.</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Não será permitido fazer download dos vídeos exclusivos dos cursos.</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Poderão ser disponibilizados materiais para download (vídeos, textos, gráficos e outros), tanto de autoria dos professores/tutores tanto quanto de outros autores, desde que ao material seja de acesso livre na internet. Sempre que possível identificaremos a autoria e fonte. Porém, preservamos os DIREITOS AUTORAIS. Caso você detecte material não autorizado, pedimos desculpas e informe-nos para removermos o material de nosso conteúdo disponibilizado.</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>O participante deve ler e concordar com as regras constantes no FAQ (Perguntas Frequentes), que passam a fazer parte do presente contrato.</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Nos Cursos Online poderá haver devolução do valor pago em até 7 dias após a liberação da área do curso, mediante o cumprimento de regras (vide FAQ).</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Não há taxa adicional para emissão do Certificado de Participação que será gerado em formato PDF após a correção da Avaliação do Curso, onde o aluno deverá obter 70% ou mais de acertos. Poderá ser autorizada uma nova chance de avaliação pelo professor/tutor do curso.</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>As dúvidas poderão ser respondidas tanto pelo Professor quanto pela Equipe de Tutoria. As respostas poderão limitar-se aos CONTEUDOS DOS CURSOS, não estando nenhum professor obrigado a responder dúvidas sobre casos específicos ou dar respostas do tipo “Consultoria”.</li></ul> <ul style="margin-bottom:0cm;"><li>Os cursos disponibilizados pela Sac Mais Cursos Ead enquadram-se na categoria de Cursos Livres, não havendo necessidade de autorização prévia de qualquer entidade pública para a liberação do Certificado e nem exigência de idade ou escolaridade, devendo o participante identificar pelo programa do curso qual o mais adequado à sua necessidade.</li></ul> (Nosso contrato está sendo elaborado por nosso Departamento Jurídico e em breve será disponibilizado.)